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作者: 互联网 软件大小:52.7M 平台支持: 版本: v10.4.2 等级: ★★★★★ 更新时间: 2020-04-27

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  常见问题
 
  包邮吗?
 
  当当自营普通快递送货上门和平邮订单:钻石会员单张订单满49元包邮,其他会员单张订单满59元包邮,不符合以上免运费标准的,每单收取5元运费。
 
  怎么联系商家?
 
  在商家商品页面,点击“联系客服”即可与商家联系。
 
  如何成为VIP会员?
 
  银卡会员:如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过888元或出版物消费金额达到或超过188元,您将会成为银卡会员。
 
  金卡会员:如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过1880元或出版物消费金额达到或超过388元,您将会成为金卡会员。
 
  钻石卡会员:如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过2880元或出版物消费金额达到或超过588元,您将会成为钻石卡会员。
 
  如何取消订单?
 
  自营:订单在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”、“正在配货”、“等待移仓”、“正在移仓”状态下,您可以进入“我的订单”,点击“取消”按钮直接取消订单。
 
  商家:订单在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”状态下,您可以进入“我的订单”点击“取消”按钮直接取消订单,订单在“正在配货”、“已配货”状态下,您可以进入“我的订单”,点击“取消”按钮申请取消订单。
 
  注:如您已收到商品,可在确认收货后,登录“我的当当-在线申请/查询退换货”申请退货。
 
  已经下单了,为什么还会缺货呢?
 
  配货过程中,因商品破损、残缺可能会导致商品缺货无法发出,所以会造成下单后,商品中途缺货的情况。
 
  客户端首单立减5元是什么意思?
 
  从未在当当购物客户端有过成功交易记录的账户,下载当当购物客户端首次下单实际支付任何金额(此账户在Android/iPhone/iPad客户端第一次下达的订单,手机号、邮箱、用户ID、姓名、收货地址、设备等只要有一项相同的订单,均默认为同一顾客的订单,系统将判定为非首单,则不能享受活动优惠),即可享受立减5元优惠。
 
  活动“买四免一”是什么意思?
 
  活动期间,购买专区内指定商品,单张订单内商品满4件(及4件以上),订单内最低价商品无需付款。
 
  更新了今日必拼、拼团专场、书单分享。
 
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